Coincheckに信頼できるかよくわからなくない

Coincheckログインやアカウントなどに関するCoincheckレビューと苦情を確認してみましたが、それでもCoincheckに信頼できるか、またビットコインを購入するかについてよくわかりません。カスタマーサービスにお問い合わせした方がいらっしゃいますでしょうか。カスタマーサポートについて教えてくださいましたら幸いです。